Handelsbetingelser

Fortrydelsesret

 

 

Skulle du fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag du modtager varen, Tager vi den selvfølgelig retur. Returretten kan kun udnyttes, såfremt varen er i samme stand og mængde. Hvis varen er taget i brug, kan fortrydelse ikke ske. Du må godt prøve smykket på, men det må ikke bæres. Alle smykker bliver nøje undersøgt ved modtagelse såvel som afsendelse. Hvis smykket har været brugt, sendes det retur til dig, og du skal betale omkostninger hermed.

 

Som kunde har du flere måder, hvorpå fortrydelsesretten kan udnyttes. Hvis du fortryder dit køb, inden vi har sendt varen, annulleres ordren nemmest ved, at du sender en email med ordrenummer samt personoplysninger, så vil vi hurtigst muligt slette ordren.

 

For varer købt i vores fysiskebutik gælder almindelige bytteregler - dvs. varen kan byttes indenfor 30 dage til en anden varer og penge retur efter 14 dage fra købs datoen.

Du skal desuden være opmærksom på, at den originale emballage typisk repræsenterer en værdi, og den originale emballage skal også returneres.  Forsendelsesomkostningerne forbundet hermed returneres ikke.

Ombytninger skal sendes per post, eller afleveres i butikken, sammen med kopi af faktura eller evt. byttemærke. Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

 

Alle de viste priser på hjemmesiden vises i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og gebyrer. Levering til Danmark koster 49dkk. inkl. Grønland og Færøerne. Køb over 200dkk får gratis levering.

 

 

 

Reklamationret
 
 
Der gives 2 års reklamationsret fra købsdatoen. Ved reklamation ombyttes normalt til et nyt smykke, ellers sendes det til reparation. Ved specielle reparationer kan der forekomme ekstra leveringstid. Denne garanti gælder kun for produktionsfejl eller -mangler. Dette gælder altså ikke, hvis smykket er gået itu pga. slid, stød, misligholdelse, etc.Der gives ingen garanti på forgyldninger / guldbelægninger.
 
 
 
Vi anbefaler
 
 
Pas godt på dine smykker, undlad derfor at bade og sove med dine smykker på, undgå al kontakt med parfume, creme etc. på smykkerne.
Vær opmærksom på at nogen ædelsten ikke tåler vand og kan blive skadet eller misfarvet, det gælder Rav, Perler, Koraler og Opaler.
Hold dine smykker pæne ved at opbevar dem enkeltvis i små lynlåsposer og luk dem helt tæt så luften ikke kan komme ind og oxyder smykket.
 
                              
 
Er du stadig i tvivl så læs mere her.

Læs mere om dine rettigheder her

© 2006 - 2019 by Kila Jewels cph cvr: 33214375

Kundeservice:Besvares på hverdage 11 - 18 på

info@kilajewelscph.com