Handelsbetingelser

Fortrydelsesret

 

 

Skulle du fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag du modtager varen, Tager vi den selvfølgelig retur. Returretten kan kun udnyttes, såfremt varen er i samme stand og mængde. Hvis varen er taget i brug, kan fortrydelse ikke ske. Du må godt prøve smykket på, men det må ikke bæres. Alle smykker bliver nøje undersøgt ved modtagelse såvel som afsendelse. Hvis smykket har været brugt, sendes det retur til dig, og du skal betale omkostninger hermed.

Du skal desuden være opmærksom på, at den originale emballage typisk repræsenterer en værdi, og den originale emballage skal også returneres.  Forsendelsesomkostningerne forbundet hermed returneres ikke.

Som kunde har du flere måder, hvorpå fortrydelsesretten kan udnyttes. Hvis du fortryder dit køb, inden vi har sendt varen, annulleres ordren nemmest ved, at du sender en email med ordrenummer samt personoplysninger, så vil vi hurtigst muligt slette ordren.

 

For varer købt i vores fysiske butik gælder almindelige bytteregler - dvs. varen kan byttes til en anden vare ellers udstedes et tilgodebevis.

 

Alle de viste priser på hjemmesiden vises i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og gebyrer. Levering til Danmark koster 0 dkk. inkl. Grønland og Færøerne. 

 

 

 

Reklamationret

 

 

Der gives 2 års reklamationsret fra købsdatoen. Ved reklamation ombyttes normalt til et nyt smykke, ellers sendes det til reparation. Ved specielle reparationer kan der forekomme ekstra leveringstid. Denne garanti gælder kun for produktionsfejl eller -mangler. Dette gælder altså ikke, hvis smykket er gået itu pga. slid, stød, misligholdelse, etc.Der gives ingen garanti på forgyldninger / guldbelægninger.

 

 

 

Vi anbefaler

 

 

Pas godt på dine smykker, undlad derfor at bade og sove med dine smykker på, undgå al kontakt med parfume, creme etc. på smykkerne.

Vær opmærksom på at nogen ædelsten ikke tåler vand og kan blive skadet eller misfarvet, det gælder Rav, Perler, Koraler og Opaler.

Hold dine smykker pæne ved at opbevar dem enkeltvis i små lynlåsposer og luk dem helt tæt så luften ikke kan komme ind og oxyder smykket.

 

                              

 
Er du stadig i tvivl så læs mere her.

Læs mere om dine rettigheder her

Få vores nyhedsbrev

© 2006 - 2020 by Kila Jewels cph cvr: 33214375